Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 12 октября 1983

Сочи, готова к переезду (Адлер, Сочи), готова к командировкам

администратор

Специализации:
  • Администратор

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 12 лет 9 месяцев

Май 2018по настоящее время
7 лет 2 месяца
частная гостиница РУНО г.Гагра
Управляющая
организация и обеспечение эффективной деятельности гостиницы; предоставление клиентам информации о возможных услугах; контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, правильным использованием, учетом и распределением номеров, а также соблюдением паспортного режима; Работа с тур операторами, сайтами по бронированию номерного фонда, направление работы персонала и служб отеля на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил; рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление клиентам отеля комплекса услуг; профилактический осмотр жилых номеров, подсобных помещений отеля, организация капитального и текущего ремонта; расширение материально-технической базы отеля, повышение ее комфортабельности; ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля; планирование инвестиций, контроль над оборотом и издержками; обеспечение отеля квалифицированным персоналом.
Сентябрь 2017Май 2018
9 месяцев
Дом отдыха Челлюскинцев г.Гагра
Администратор
бронирование номеров; прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; координирование работы персонала отеля; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. реализация дополнительных услуг для гостей (экскурсии, такси, трансфер) Работа в программе Shelter
Сентябрь 2017Декабрь 2017
4 месяца
Отель Сан Марина г.Гагра
Администратор (совмещение)
бронирование номеров; прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; координирование работы персонала отеля; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. реализация дополнительных услуг для гостей (экскурсии, такси, трансфер) Работа в системе управления гостиницей Эдельвейс
Апрель 2017Сентябрь 2017
6 месяцев
Частная мини гостиница город Гагра

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Частная мини гостиница в городе курорте Гагра Республика Абхазия Обязанности: бронирование номеров; прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; координирование работы персонала отеля; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. реализация дополнительных услуг для гостей (экскурсии, такси, трансфер)
Декабрь 2015Март 2017
1 год 4 месяца
ООО "Евразия Экспорт"

Нефть и газ... Показать еще

Офис-менеджер
Делопроизводство, документооборот, прием и распределение звонков (мини АТС),обработка входящей и исходящей корреспонденции (регистрация, учет, хранение.архивирование документов, распределение по отделам) Организация командировок сотрудников (бронирование отелей, заказ билетов,составление эффективного маршрута движения),заказ пропусков и встреча гостей, контроль порядка в кабинете для переговоров, обеспечение жизнедеятельности офиса в полном объёме (заказ воды, канц.товаров, заказ мебели, озеленение). Взаимодействие с хоз службами, ведение табеля учета рабочего времени сотрудников,оперативное выполнение личных поручений руководителя,(чай кофе в течении рабочего дня)
Октябрь 2014Ноябрь 2015
1 год 2 месяца
ООО "Энерго Комплект"
Офис-менеджер
Делопроизводство, документооборот, прием и распределение звонков (мини АТС),обработка входящей и исходящей корреспонденции (регистрация, учет, хранение.архивирование документов, распределение по отделам) Организация командировок сотрудников (бронирование отелей, заказ билетов,составление эффективного маршрута движения),заказ пропусков и встреча гостей, контроль порядка в кабинете для переговоров, обеспечение жизнедеятельности офиса в полном объёме (заказ воды, канц.товаров, заказ мебели, озеленение). Взаимодействие с хоз службами, ведение табеля учета рабочего времени сотрудников,оперативное выполнение личных поручений руководителя,(чай кофе в течении рабочего дня)
Август 2012Июль 2014
2 года
ООО "Алекс"
Юрист, помощник руководителя
Работа с клиентами юридического агентства "Алекс", заключение договоров,консультация по дополнительным вопросам,выписка актов выполненных работ, счетов на оплату ,контроль приема и сохранение документов оригиналов переданных клиентами,,контроль трудового дня юристов,ведение первичной бухгалтерии (выписка счетов,расходных ордеров,составление фин. отчета по расходам организации,документооборот, делопроизводство, работа со СМИ РБ, подготовка и проведение мероприятий на республиканском уровне с привлечением представителей гос.структур и ведомств РБ)обеспечение жизнедеятельности офиса,ведение архива.прием и распределение звонков,работа с почтовой корреспонденцией, ведение реестров агентства, выполнение личных поручений руководителя.

Навыки

Уровни владения навыками
Управление персоналом
Организаторские навыки
Деловое общение
Пользователь ПК
Урегулирование конфликтов
Грамотная речь
Работа с большим объемом информации
Работа с жалобами клиентов
Умение работать в команде
Opera
Гостиничный менеджмент
MS Publisher
MS Office
Административно-хозяйственная деятельность
Финансовая отчетность
Стандарты гостеприимства
Деловая переписка
Контроль хозяйственной деятельности
Ориентация на клиента
Организационные навыки
Бронирование гостиниц
Гостиницы
MS Internet Explorer
Работа с клиентами

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Уверенный пользователь ПК, коммуникабельность , стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, легко обучаемость,ответственность, исполнительность, умение работать в команде, не конфликтность Отличное знание достопримечательностей Республики Абхазия С 2005г.г по 2012 г. работала менеджером прямых продаж,и менеджером по работе с клиентами Кадровые агенства г.Уфа

Высшее образование

2005
Восточный Институт Экономики Гуманитарных наук и Права
Юридический, Юриспруденция

Знание языков

РусскийРодной


АбхазскийA1 — Начальный


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения