- Ведение табеля учета рабочего времени и иные документы, связанные с работой департамента коммуникаций; - Ведение реестра отправки и получения корреспонденции (закрывающие документы, договоры и прочее), передача оригиналов договоров в архив; - Составление заявки на закупки; - Разработка и подготовка финансовой документации; - Подготовка и оформление договоров гражданско-правового характера с контрагентами Фонда и иных документов, связанных с оказанием услуг для Фонда; - Оформление официальных писем от Фонда; - Обеспечение жизнедеятельности офиса.

- Ведение табеля учета рабочего времени и иные документы, связанные с работой департамента коммуникаций; - Ведение реестра отправки и получения корреспонденции (закрывающие документы, договоры и прочее), передача оригиналов договоров в архив; - Составление заявки на закупки; - Разработка и подготовка финансовой документации Департамента коммуникаций; - Подготовка и оформление договоров гражданско-правового характера с контрагентами Фонда и иных документов, связанных с оказанием услуг для Фонда; - Оформление официальных писем от Фонда

- Подготовка информации по корпоративным заявкам - после получения подтверждения брони на проведение мероприятия ведение работы в информационной системе бронирования, выставление предварительные блоков/квот на номера; - Взаимодействие с заказчиками по вопросам получения списков на бронирование, внесение бронирования в информационную систему, своевременное внесение изменений в бронирования, обработка незаездов; - Своевременное осуществление начислений в информационную систему бронирования за дополнительные услуги; - Своевременное оповещение всех руководителей служб о корпоративных мероприятиях в части их касающейся посредством направления меморандумов, взаимодействие с операционными службами объектов размещения в части организации проведения мероприятия; - Контроль готовности всех служб в части их касающейся в день проведения корпоративного мероприятия; - При возникновении непредвиденных ситуаций, дополнительных пожеланий и требований во время корпоративного мероприятия, ответ по решению возникших проблем в рамках отведенных полномочий и взаимодействие с непосредственным руководителем и генеральному управляющему департамента управления гостиницами о принятых решениях; - После завершения мероприятия проведение сверки начислений и оплат, предоставление данных в бухгалтерию для подготовки закрывающих документов, направление закрывающих документов компании.

- Организация приема и размещения гостей; - Принятие решений по поступающим жалобам, замечаниям и иным обращениям гостей; - Соблюдение правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка; - Соблюдение кассовой дисциплины, работы по выдаче и хранению ключей от гостевых номеров, обеспечение конфиденциальности информации о гостях;

- Прием и обработка входящих звонков; - Прием и обработка заказов от туристов; - Получение информации о жалобах туристов, решение спорных вопросов; - Техническая поддержка; - Информирование туристов; - Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы.

- подбор и продажа туристических туров по всему миру - бронирование авиа, ж/д билетов, отелей - оформление виз

- Прием, регистрация, размещение и выписка гостей - Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону - Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций - Координирование работы персонала отеля - Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров - Проведение взаиморасчетов с гостями отеля и подготовка отчетной документации - Контроль качества обслуживания посетителей

- внесение списков в систему - бронирование и выписка авиабилетов - проводы туристов в аэропорту (выдача документов – паспорта, страховки, билеты, ваучер) - бронирование - кол-центр - работа с визовым центром

Рекламы и маркетинга, Маркетинг туристических усулг