• Планирование, подготовка, организация и непосредственное проведение очного/онлайн мероприятия: работа на площадке, взаимодействие работы со службами по обеспечению мероприятия; • Участие в разработке концепции модулей программы; • Работа с экспертами/спикерами: привлечение на мероприятия экспертов/спикеров, представителей органов власти, представителей творческих индустрий (рассылка официальных писем, регистрация, подтверждение их участия и т.п.). Сопровождение экспертов/спикеров на площадке; • Работа с документами: рабочие документы, подготовка текстов и отчетных материалов; • Работа с участниками проекта в онлайн формате, координация по этапам сдачи материалов;

• Организация образовательных программ (Гранты СИБУРа, Умножая Таланты, Роснефть-классы проектная смена, УрФУ проектная смена, Олимпиадная подготовка в рамках сотрудничества с департаментами образования, проведение программ и турниров разной направленности): - написание положений/регламентов; - разработка условий отбора участников на программы; - составление тз методистам; - организация помещений, расходных материалов и оборудования; - поиск и привлечение педагогов/спикеров/экспертов; - составление план-сетки мероприятия; - сбор обратной связи; - бронирование проживания, контроль заселения участников программ; • Составление и согласование смет и договоров с подрядчиком и внутренними отделами лицея; • Отчетность; • Полный документооборот по проводимым программам; • Ведение переговоров с заказчиком на первичном этапе, презентация инфраструктурных возможностей лицея; • Взаимодействие с внутренними подразделениями, постановка задач и сроков исполнения. Был перерыв в трудовой деятельности в полгода, на время написания научной работы.

• Организация образовательных программ (Гранты СИБУРа, Умножая Таланты, Роснефть-классы проектная смена, УрФУ проектная смена, Олимпиадная подготовка в рамках сотрудничества с департаментами образования, проведение программ и турниров разной направленности): - написание положений/регламентов; - разработка условий отбора участников на программы; - составление тз методистам; - организация помещений, расходных материалов и оборудования; - поиск и привлечение педагогов/спикеров/экспертов; - составление план-сетки мероприятия; - сбор обратной связи; - бронирование проживания, контроль заселения участников программ; • Составление и согласование смет и договоров с подрядчиком и внутренними отделами лицея; • Отчетность; • Полный документооборот по проводимым программам; • Ведение переговоров с заказчиком на первичном этапе, презентация инфраструктурных возможностей лицея; • Взаимодействие с внутренними подразделениями, постановка задач и сроков исполнения.

Управление отелем (номерной фонд 42 номера) и рестораном при отеле. • Организация приема и размещения гостей отеля. Создание атмосферы гостеприимства; • Оперативное решение вопросов гостей отеля; • Информирование гостей о видах и стоимости услуг, предоставляемых в отеле и на курорте. Консьерж-сервис; • Презентация отеля и услуг; • Обеспечение корректного выполнения процедур регистрации гостей; • Обеспечение эффективных коммуникаций администратор – гость; • Прием телефонных звонков; • Работа с платформами бронирования (BNovo, TravellLne) и сайтами агрегаторами; • Расчетно-кассовые операции. • Формирование и сдача установленной отчетности (курортный сбор, алкогольная декларация); • Выполнение плана продаж номерного фонда; • Управление линейным персоналом; • Контроль за готовностью номера в день заезда; • Анализ и мониторинг цен конкурентов, планирование сетки тарифов; • Закупки для отеля и ресторана; • Заключение договоров и партнёрских соглашений.

• Работа с прилетающими из визовых стран болельщиками FIFA2018; • Поддержка иностранных гостей на телефоне и хэлпдеск; • Встреча иностранных делегаций в аэропорту; • Помощь при прохождении границы по Паспорту Болельщика.

Управление отелем (24 номера). • Бронирование заявок в PMS отеля, поступающих через различные каналы продаж. Выставление счетов, контроль оплат и аннуляций. • Мониторинг и контроль загрузки отеля, стоимости услуг и доходов. • Контроль персонала. • Помощь туристам, информирование по инфраструктуре Имеретинской Бухты и близлежащих достопримечательностей.

• Открытие офиса в Краснодаре; • Ежедневный контроль бронировании в системе Мастер Тур; • Распределение функционала, зон ответственности и объема работ; • Осуществление оперативного контроля за качеством предоставления услуг; • Постановка и распределение задач сотрудникам отдела, контроль выполнения; • Контроль выполнения бизнес плана компании; • Разработка и введение методик и инструкций, для улучшения работы отдела бронирования; • Обучение новых сотрудников отдела; • Взаимодействие с руководителями принимающей стороны с целью построения максимально эффективного БП; • Решение конфликтных, спорных ситуаций в ходе операционной деятельности, работы с поставщиками, работа с рекламациями, связанными с качеством предоставляемых услуг и сервисом; • Организация выставок/конференций для агентов, ведение презентаций; • Разработка региональной полетной программы с учетом анализа потребностей региона; • Ведение отчетности

• Открытие офиса; • Заключение договоров с операторами. Подготовка документов; • Оформление документов на получение визы, БСО, договоров; • Оплата счетов(банк-клиент); • Работа/консультация/продажа туров по всем направлениям; • Обеспечение жизнедеятельности офиса; • Работа в программе СамоТурагент 6.1.; • Актуализация информации на сайте.

• Создание турпродукта и реализация имеющихся туров; • Наполнение и актуализация сайта отеля; • Работа с туристическими операторами/агентами; • Ведение документации (договора, акты, счета); • Работа в программе 1С:Миниотель (бронирование, статистика); • Разработка системы мотивации персонала гостиницы; • Разработка и усовершенствование имеющихся должностных инструкций; • Подбор персонала в отдел; • Ценовая политика (создание прайсов, расчет себестоимости); • Оперативной решение вопросов с гостями.

• Организация информационного партнерства; • Отслеживание/планирование мероприятий проходящих в городе; • Составления фото/информационных отчетов для публикаций; • Взаимодействие с PR компаниями; • Анализ мест дистрибуции соответственно имиджу журнала; • Ведение новостной рубрики, подача выходных данных; • Поиск авторов по тематике рубрик, взаимодействие с журналистами и фотографами; • Продвижение журнала на рынке СМИ города;

• Ведение первичной документации (составление договоров, заказ счетов, актов); • Согласование макетов в печать; • Отслеживание дебиторской задолженности; • Консультирование клиентов, презентация продажа рекламных возможностей; • Ведение клиентской базы.

• Поручения руководителя; • Закупка хореки и канцелярских принадлежностей; • Курирование отправки документов. / • Составления списка точек дистрибуции; • Доставка тиража из печати и распределение по точкам дистрибуции; • Составление логистической карты; • Почтовая рассылка.

• Делопроизводство. Входящая исходящая корреспонденция; • Поручения руководителя; • Обеспечение офиса канцелярскими товарами, бытовой химии, заказ продуктов; • Организация международных/внутренних командировок, заказ билетов/гостиниц

Педагогический, Педагогическое проектирование образовательного контента

Менеджмент, Маркетинг

Географический факультет, Менеджмент организации (менеджер)

HRS

HRS