Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 36 лет, родилась 13 января 1989
Не ищет работу
Адлер, готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по туризму
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет
Декабрь 2020 — по настоящее время
4 года 8 месяцев
WOW! My Sochi
Сочи
Частный гид и продавец экскурсий
- Организация и самостоятельное проведение авторских индивидуальных экскурсий по городу Сочи на авто премиум-класса; работа с ВИП гостями; сотрудничество с гидами и представителями туристических локаций по маршруту.
- Организация групповых экскурсий по городу Сочи; полное сопровождение туриста: консультирование в выборе экскурсии, поддержка во время поездки и получение обратной связи после путешествия.
Сентябрь 2014 — Декабрь 2020
6 лет 4 месяца
ИП Нечаева Е.Д.
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Руководитель проекта
-Организация авторских поездок с сопровождением (горнолыжные, экскурсионные, гастрономические туры, ВИП-туризм) по курортам Краснодарского края, на Камчатку, Домбай, Эльбрус, по Подмосковью.
-Организация индивидуальных туров любой сложности по всему миру, работа с ВИП туристами и группами.
-Ведение соц. сетей, рекламные кампании.
-Активный поиск клиентов.
Январь 2020 — Октябрь 2020
10 месяцев
Сочи, Gondo.ru
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по бронированию гостиниц
Удалённая работа.
-Консультация туристов по телефону и в чатах;
-Исходящие звонки;
-Подбор и бронирование отелей, трансферов, активностей, экскурсий и пр. в Сочи и по всему миру;
-Выставление счетов, контроль оплат;
-Рекламная кампания;
-Написание скриптов, совершенствование техники продаж и контроль работы других сотрудников;
-Работа в Bitrix24.
Июнь 2019 — Февраль 2020
9 месяцев
НАО "Красная Поляна"
Сочи, www.gorkygorod.ru
Менеджер по продажам/агент по бронированию
-Обработка входящих заявок от гостей на бронирование номерного фонда и дополнительных услуг курорта, исходящие звонки.
-Продажи, Up-sell, Cross-sell.
-Бронирование номеров в системе Fidelio, выставление счетов, контроль оплат.
-Участие в формировании стратегии продаж и продвижения продукта.
-Работа с порталом Booking.com, в программах Bitrix24, 1C.
Декабрь 2018 — Май 2019
6 месяцев
Москва, www.rosaski.com/
Услуги для населения... Показать еще
Специалист информационного центра
-Оказание информационных услуг гостям курорта: предоставление подробной, достоверной информации о работе курорта.
-Решение проблемных ситуаций гостей.
-Ответы на переведенные звонки колл-центра.
-Работа с внутренней документацией (ежедневные отчеты по эксплуатации горнолыжного курорта, бланки заявлений о потере и находке, отзывы и предложения, регистрация бланков в электронные таблицы) и др.
Август 2017 — Октябрь 2018
1 год 3 месяца
Москва, www.bgoperator.ru
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по работе с агентствами
Работа в туроператорской компании "Библио-Глобус".
-Консультирование туристических агентств по всем направлениям (Россия, заграница), по визовым формальностям, по условиям работы с Туроператором, по специфике сайта и пр.
-Разрешение конфликтных ситуаций.
Март 2015 — Июль 2017
2 года 5 месяцев
Москва, www.coral.ru/main/coral/vacancy.aspx
Услуги для населения... Показать еще
Ведущий менеджер по туризму
Работа во франчайзинговом офисе тур оператора Coral Travel. (С сентября 2016 года под франшизой Слетать.ру)
Качественное выполнение всех обязанностей менеджера по туризму.
-Подбор и обучение новых сотрудников.
-Полное курирование офиса и работы персонала.
-Поиск новых клиентов (в том числе организаций) и работа с существующей клиентской базой.
-С сентября 2016 работала в должности "Руководитель сети офисов" (курировала работу 3х офисов, в подчинении 6 менеджеров).
Май 2013 — Октябрь 2015
2 года 6 месяцев
Москва, tui.ru
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму
Работа во франчайзинговом офисе туроператора TUI.
-Консультирование клиентов по туристическим продуктам. Подбор предложений, согласно требованиям (внутренний и внешний туризм).
-Оформление виз, медицинских страховок, бронирование отелей по всему миру, авиа- и жд- билетов, организация трансферов и тп.
-Организация индивидуальных и ВИП туров.
-Поиск новых клиентов, в том числе привлечение к сотрудничеству крупные компании.
-Рекламные акции, активное продвижение бренда.
-Координация работы курьеров.
Январь 2012 — Апрель 2013
1 год 4 месяца
ИП Рыжкова И.В. (ТА Kokos-travel)
Иваново (Ивановская область)
Менеджер по туризму
Открытие туристического агентства "с нуля".
-Заключение договоров с туроператорами.
-Подбор офиса, необходимого оборудования, орг техники и тп.
-Поиск,адаптация и обучение персонала.
-Рекламные компании,продвижение фирмы.
-Поиск и бронирование туров по всему миру.
Сентябрь 2010 — Январь 2012
1 год 5 месяцев
ООО "Скорость"
Иваново (Ивановская область), skorost-travel.ru
Менеджер по туризму
-Бронирование туров, билетов, отелей (больше внутренний туризм: Кавказ, Юг, Байкал и др.).
-Организация экскурсионных автобусных туров (одно- и многодневных). (Золотое кольцо, Санкт-Петербург, Карелия и др.)
-Работа в должности гида, сопровождение групп.
-Организация туров для школьных групп, корпоративный туризм и др.
Август 2009 — Август 2010
1 год 1 месяц
Департамент строительства и архитектуры Ивановской области.
Иваново (Ивановская область)
Секретарь-референт
-Прием и распределение телефонных звонков, работа на ПК и с орг техникой.
-Ведение делопроизводства.
-Организация и участие в совещаниях.
-Организация жизнедеятельности офиса.
-Координация работы водителей, курьеров.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Мои преимущества перед другими кандидатами:
-Предусмотрительность. (На заграничные командировки не надеюсь, но загран. паспорт на всякий случай оформила);
-Лояльность. (Все клиенты сказавшие мне после 3х часовго подбора тура: "а вот в другом месте нам сделают скидку!" еще живы и даже не ранены);
-Экстрасенсорные способности. (Знаю раньше всех какие трассы откроются на горнолыжных курортах Сочи; на север, юг, запад или восток будут выходить окна гостиничного номера моих туристов; какие нормы провоза багажа и какая доплата за любимую собачку/собачищу);
-Готовность к ненормированному рабочему дню. (Мне совсем не сложно в 3 часа ночи проконсультировать туристов чем бы им заняться, если они вдруг заскучали на отдыхе);
-Отличное знание географии. (Знаю такие места как АПчишхо, в Сочах, Горки Хутор);
-Презентабельный внешний вид. (Дергающийся глаз в разгар сезона ведь не считается?!);
-Отсутствие вредных привычек. (Воду из кулера пью редко; в туалет хожу не часто; в соц сетях не зависаю);
-Большой опыт личных путешествий. (Пересмотрела все выпуски "Орел и решка").
Высшее образование
2011
Гуманитарный, Менеджер в сфере культуры
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Профессиональные навыки продаж для сотрудников службы бронирования
Лаборатирия гостепримства Anokhina Galina
Тесты, экзамены
2018
"Технологии активных продаж"
TUI
2018
"Эффективная презентация продукта"
TUI
2018
"Управление конфликтами"
TUI
2018
"Эффективные переговоры по телефону"
TUI
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения