Организовал систему работы отдела продаж с нуля. Запустил корпоративный информационный портал с разграничением уровней доступа. Разработал и внедрил разностороннюю систему обучения менеджеров по продаж (корпоративная библиотека с сегментацией книг по направленности, клуб читателей по Игорю Манну, система планов индивидуального развития, система развития профессиональных навыков, корпоративные интеллектуальные соревнования, запустил корпоративный триатлон). Запустил в компании систему стимулирования новаторства - "Клуб новаторов". Максимально эффективно оптимизировал систему работы воронки продаж на платформе АМО-СРМ. Запустил онлайн-систему отслеживания промежуточных и конечных результатов работы менеджеров - в онлайн режиме с автоматизированным срезом планов и выполнения результатов работы на текущий день, с выгрузкой отчётов в онлайн-бот (на что один из самых топовых системных оптимизаторов АМО-СРМ сказал - что подобную разработку по контролю работы менеджеров отдела продаж - видит впервые и презентовал её всем руководителям своей компании). Регламентировал все рабочие процессы. Разработал и внедрил систему стандартов. Запустил бальную систему отслеживания качества отработки клиентских обращений. РЕЗУЛЬТАТЫ: 1) Создал эффективно работающий отдел продаж. 2) Все выставляемые планы на отдел продаж на протяжении всего цикла работы в компании - ПЕРЕВЫПОЛНЯЛ С ОГРОМНЫМИ ОТРЫВАМИ! 3) Выполнение планов, перевыполнение планов и пере-пере выполнение планов удавалось осуществлять - как всегда высокой работоспособностью и пониманием сути самой структуры продаж. 4) В декабре 2020 года повышен в должности до Директора по инвестициям.

- Контроль работы отдела продаж. Организация выполнения финансовых плановых показателей; - Стратегическое развитие компании; - Разработка концепции интернет-маркетинга; - Контроль производительности и эффективности работы менеджеров отдела продаж; - Запуск канала сбыта посредством холодного обзвона. Разработка и внедрение регламента для продавцов, дополнительной системы мотивации. Внедрение системы KPI; - Внедрил и адаптировал СРМ систему. Настроил и запустил регулярную отчётность; - Внедрение корпоративного файло-обменника и единого информационного портала компании; - Организовал систему систематического наполнения информационного корпоративного портала рабочим контентом и технической документацией. - Оптимизировал процесс обработки заказов; - Разработал и внедрил регламенты отдела продаж и монтажных бригад; - Внедрил в компании прогрессивную систему мотивации. - Внедрил единый стиль всего документооборота компании (коммерческие предложения, карточка организации, форматы договоров, приложений и счетов, разработка презентаций и так далее); - Запустил систему управления репутацией компании. (Внедрил систему сбора благодарственных писем, организовал сбор отзывов и контроль появляющихся отзывов в интернете); - Внедрил корпоративную почту в компании с единым стилем подписи, внедрением множества шаблонов (для привлечения строительных компаний, дилеров и так далее). Достижения: - Уменьшил время, затрачиваемое продавцами на обработку заказов; - Оптимизировал множество бизнес-процессов; - Внедрил систему контроля производительности (конверсии из обращений в продажи). Рекомендации - Ген. директор Бутряков Алексей Анатольевич.

- Управление персоналом торговых залов общей площадью в 3 000 кв.м., - Контроль обработки входящих клиентов, разработка системы фиксации входящих обращений (посещений), контроль списания отказов, работа с ключевыми клиентами. - Разработка систем развития салона (система личной эффективности, система эффективного использования площадей. - Разработка регламентов и должностных инструкций и их внедрение в рабочий процесс). - Запуск и адаптация новых штатных служб салона. - Контроль конкурентной ситуации на рынке. - Участие в ОРГ-комитете по внедрению СРМ-системы (Microsoft Dynemics). - Совместная работа с отделом маркетинга в направлении Интернет-маркетинга. - Контроль работы трех торговых точек в торговом центре Экспострой. Достижение - повышение до позиции управляющего салоном на 3-й месяц работы. Начинал работать в компании на позиции заместителя управляющего розничной сетью. Рекомендации - Директор розничной сети Доможилов Олег Сергеевич.

Функции и обязанности: - Управление продажами; - Запуск новых направлений деятельности компании; - Запуск с нуля оптово-розничного направления компании; - Разработка архитектуры организации, модернизация существующих бизнес-процессов и управление всеми торговыми процессами; - Командировка в Китай - г. Фошань. Организация прямых поставок строительных материалов из Китая; - Участие в конференции "Интерглина-2015" в качестве спикера; - Создание и запуск новых каналов сбыта с нуля: - Организация тендерного отдела с нуля. Состав отдела - три специалиста: 1) - Тендер-менеджер. Поиск и подборка целевых тендеров. Подготовка и подача необходимого перечня документов, непосредственное участие в торгах; 2) - Помощник тендер-менеджера. При подаче заявки на участие в тендере или торгах - формировал комплект технической документации в соответствии с техническими требованиями, указанными в тендерной документации; 3) - Руководитель отдела и менеджер по закупкам по совместительству. Принимал от тендер-менеджера заявки на участие в тендерах, передавал сметы на расчет себестоимости работ и услуг в конкретном тендере - двум сметчицам (аутсорсинг), по совместительству с коммерческим директором (со мной) формировал финансовую ставку по тендеру, с которой компания выставлялась на торгах. Курировал торги в момент их проведения. - All internet marketing. Создание двух интернет-магазинов (carlioni.ru и nerokeramica.ru) с нуля. Стратегия активного запуска этого канала сбыта продукции привела к результату: Оба сайта были выведены в ТОП 10 Яндекс более чем по 100 запросам каждый. По Гугл результаты были немного скромнее, но работа активно велась. Помимо этого каждый сайт рекламировался в Яндекс-Директе и Гугл Эдвордсе. В офисе установил АТС, которая распределяла звонки на множество телефонов. Каждый сайт имел разные адреса, почтовые ящики и номера телефонов. Данная стратегия позволила достигнуть результата - более 1000 кликов на оба сайта и более 50 обращений в день. Этот инструмент позволял на фоне падающего рынка планировать и прогнозировать стабильный рост, который с излишками перекрывал общее падение рынка и позволял существенно мотивировать всю команду компании. - Создание оптово-розничного отдела продаж. Написание корпоративных регламентов всех подразделений, создание системы их внедрения и контроль исполнения. - Управление всеми продающими подразделениями компании и всеми остальными (CEO-отдел, тендерный отдел, отдел кадров и бухгалтерии, логистическая служба, и всеми остальными сотрудниками, находящимися на аутсорсинге. - Организация и руководство рабочими группами на всех этапах развития компании. Стратегическое и оперативное управление процессами развития. - Разработка и внедрение системы личной эффективности продавцов всех подразделений. - Финансовое планирование, выставление планов продающим подразделениям и контроль их выполнения. - Разработка системы долгосрочной мотивации персонала и работа над командо-образованием. - Регулярная работа над разработкой новых каналов сбыта продукции. - Оптимизация расходов, оптимизация эффективности торговых процессов. - Внедрение статистики продаж, АБС-Анализ, SWOT-анализ, выявление низко-эффективных процессов, их оптимизация и модернизация. - Внедрение СРМ-Системы (АМО-CRM), создание системы личной эффективности менеджеров по продажам (в результате это увеличило производительность всех продавцов на 30% и снизило количество скидок). - Внедрение 1C-8 торговля и склад. - Разработка многочисленных видов рекламы (Яндекс-Директ, Google-Adwords, Мейл-Таргет, Branding, запуск и раскрутка социальных сетей, накопительные бонусные карты (адаптированные с 1С-торговлей), разработка систем Cash Back, пластиковые подарочные сертификаты, партнерские программы и так далее. - Проверка отчетности всех подразделений и предоставление ее учредителям. Достижения: Главным достижением был СТАБИЛЬНЫЙ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ рост продаж. Разработал и внедрил корпоративную культуру. Создал команду единомышленников. Применил на практике стратегию долгосрочной мотивации персонала. Вывел компанию на качественно новый этап ее развития.

- Управление департаментом продаж, состоящим из 5 отделов продаж и двумя региональными офисами (Санкт-Петербургский и Новосибирский). Общая численность подчиненного персонала - более 70 человек. В должностные функции включены такие, как: - стратегическое долгосрочное планирование, финансовое планирование, контроль системы издержек, - Оптимизация бизнес-процессов; - Построение системы долгосрочной мотивации как руководителей отделов продаж, так и линейных менеджеров; - Разработка новых маркетинговых стратегий. Достижение: Увеличение общего, валового оборота компании более чем на 20% за год работы. Результаты достигнуты за счет внедрения системы контроля отказов (ежедневная про слушка списанных в отказ клиентов), внедрение соревновательной, конкурсной системы "Лучший отдел продаж", участие в разработке и запуску системы увеличения лояльности клиентов - "Клуб привилегий" (аналог Купи-купона, только в виде единой пластиковой карты). За счет внедрения единой системы оценки эффективности менеджеров по продажам - достигнуты высокие дисциплинарные корпоративные показатели. Причина ухода - семейные обстоятельства (Переезд в Санкт-Петербург). Рекомендацию может предоставить Ген. директор: Поляков Андрей Николаевич.

- Создание нового отдела продаж с нуля; - Финансовое и стратегическое планирование; - Маркетинговое исследование рынка, мониторинг конкурентов; - Работа с отделом кадров, полная комплектация отдела продаж; - Разработка регламента работы менеджеров по продажам. Разработка регламента взаимодействий с отделом сбыта; - Участие во внедрении CRM-системы (РосИнфоТех); - Постановка планов менеджерам по продажам, ежедневный, еженедельный и ежемесячный контроль их выполнения. Увольнение и набор новых сотрудников. Адаптация новичков. Ежедневное обучение менеджеров техникам продаж. - Внедрение дополнительных систем мотивации. Контроль производительности менеджеров. Достижения: - За счет систематического, стабильного перевыполнения планов продаж, высокую дисциплину сотрудников и создание эффективной команды единомышленников повышен в должности до позиции Директора департамента продаж.

- Управление отделом продаж, состоящим из 12 человек; - Набор сотрудников, проведение решающего собеседования, адаптация и обучение новых менеджеров по продажам. - Контроль дисциплины и соблюдения внутренних регламентов подразделения. - Назначение индивидуальных планов каждому сотруднику. Промежуточный (еженедельный) контроль выполнения планов сотрудниками. Контроль выполнения ежемесячного плана продаж всем подразделением. - Мотивация сотрудников. Решение операционных задач связанных с управлением отдела продаж. Достижением послужило поддержание статуса лучшего отдела продаж на протяжении всего периода работы. В компании всего 5 отделов продаж. Общий штат компании - более 100 человек. Причина ухода - прекращение деятельности организации.

- Планирование рабочего дня; - Поиск и привлечение клиентов. Работа с существующей клиентской базой. Консультирование клиентов по страховым продуктам; - Выезд на встречи для проведения презентаций продукта корпоративным клиентам; - Оформление сопутствующей документации; - Кросс продажи. Пост продажное сопровождение сделки. Пролонгация оформленных договоров. Достижением является вхождение в тройку лучших менеджеров компании по процентному выполнению плана продаж уже со второго месяца работы в компании и повышение в должности до позиции руководителя отдела продаж (пролонгации).

В процессе службы выиграл ежегодный чемпионат в дисциплине "Гиревой спорт". Получил 1-й разряд по "Гиревому спорту".

- Холодный обзвон оптовых клиентов (складов, текстильных лавок и магазинов, интернет-магазинов и дилеров); - Самостоятельный поиск баз для холодного обзвона; - Формирование клиентской базы; - Контроль дебиторской задолженности; - Отслеживание и контроль доставок; - Тесная работа с торговыми представителями; - Ежедневный отчет по проделанной работе руководителю. Рекомендации может предоставить учредитель компании - Баджва Абид Али.

Юриспруденция, гражданское право, Юрист

Лидеры России, Управление. Компетенция "Лидерство"

Лидеры России, Управление. Компетенция "Эмоциональный интеллект"

Основатель корпоративного университета Сбербанка, Тренинг по продажам

Темперра, Командообразование

Частный бизнес-тренер, ”ЭКСПЕРТНЫЕ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ”

ООО "Vertex" Сергей Филлипов, Управление продажами

Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы, Управление предприятием

ООО "Vertex" Сергей Филлипов, Прямые продажи

Игорь Манн, Маркетинг продаж

Журнал "Гереральный директор", Продажи

Бизнес-Молодость, Управление продажами

Трененговый центр "Синтон" Москва, Управление продажами

Правительство РФ, Управление