Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 41 год, родилась 19 октября 1983
Не ищет работу
Адлер, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Оператор-консультант
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 14 лет 2 месяца
Февраль 2022 — Июль 2022
6 месяцев
Магазин Acoola детской одежды
Администратор магазина
Работа с кассой, прием товара, размещение товара на складе, переоценка товара, выкладка товара, пополнение товара, мерчайдайзинг, открытие и закрытие смены, консультирование и контроль продавцов по работе, отчет о проделанной работе в конце смены, участие в инвентаризации.
Июнь 2021 — Январь 2022
8 месяцев
Продавец-консультант
Консультирование покупателей, выявление потребностей покупателя, помощь в выборе одежды, продажа, выкладка товара, переоценка, работта с кассой.
Ноябрь 2020 — Май 2021
7 месяцев
ООО"Нострум"
партнер Альфа Банка
Исходящие звонки с предложением от Альфа Банка для юридических лиц.
Июль 2014 — Сентябрь 2020
6 лет 3 месяца
ПАО Ростелеком, АО "МЦ НТТ"
Россия, www.rostelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист информационно-технической поддержки службы экспертов
Прием входящих звонков от абонентов компании,консультирование абонентов по услугам компании, по тарифам, по акциям, расчетное обслуживание, техническая поддержка (настройка роутеров и модемов онлайн), прием заявок технического характера, продажа продуктов компании.
Июль 2013 — Февраль 2014
8 месяцев
Королев (Московская область)
Консультант по вопросам ЖКХ
Консультации по телефону граждан по вопросам ЖКХ, прием обращений о нарушении законодательства в сфере ЖКХ и соблюдении прав и интересов граждан в сфере ЖКХ по Московской области
Февраль 2007 — Декабрь 2010
3 года 11 месяцев
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Москва
Специалист группы претензионной работы Отдел судебного взыскания Управление по работе с просроченной задолжностью Департамент клиентского сервиса
-Обработка (рассмотрение) писем от заёмщиков банка с претензиями и различного рода
ситуациями.;
-Ведение базы данных:
-внесение информации по письмам в базу данных
-Подготовка писем на отправку к заёмщикам ( ответ на
письмо заёмщика, сканирование,
копирование, проставление печати) ;
-Работа с проблемными договорами;
-Составление отчёта по отправленным письмам
Июль 2005 — Январь 2007
1 год 7 месяцев
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Москва
Специалист Отдел услуг для партнеров Управление контактный центр Департамент клиентского сервиса и информационных технологий
Переговоры с партнерами (администраторами), потенциальными партнерами, телефонные переговоры:
- консультация партнеров (администраторов) по банковским продуктам: потребительское кредитование,
кредитные карты, страхование потребительских и револьверных кредитов и.т.д.;
- помощь в оформлении документов: заявка на получение кредита, служебная записка на исправление
данных, заявление на изменение паспортных данных,
заявление на блокировку кредитных карт,
разблокировку кредитных карт, перевыпуск кредитной карты, заявление по рекламации и др.;
- консультация партнеров (администраторов) в проведении рекламации;
- ответственный сотрудник ведения базы по рекламации;
- обработка заявок от потенциальных партнеров, консультация по сотрудничеству;
- проверка поступивших документов на факс;
- ведение статистики принятых звонков.
Обо мне
Владение иностранными языками:
Немецкий язык – базовые знания/читаю, перевожу со словарем
Навыки работы с:
компьютером: Уверенный пользователь ПК,
программным обеспечением: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Интернет, почтовые программы
оргтехникой: Сканер, принтер, ксерокс, факс, мини АТС.
Высшее образование
2005
Образовательное учреждение высшего профессионального образования Центросоюза РФ "Саранский Кооперативный институт"
"Юриспруденция", Гражданско - правовая
2000
Коммерческий лицей Саранского кооперативного института Московского университета потребительской кооперации
Юриспруденция, Правовед
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа