Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 41 год, родился 29 июля 1983
Не ищет работу
Усть-Донецкий, готов к переезду (Адлер, Москва, Московская область, Сочи), готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Специалист по IT
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 19 лет 2 месяца
Декабрь 2011 — по настоящее время
13 лет 8 месяцев
IT сервис
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Инженер технической поддержки
• Обслуживание ПК, периферии и прочих средств вычислительной техники на территории заказчика (аутсорсинг).
• Составление рекламации.
• Перемещение техники.
• Замена расходных материалов.
• Удаленная настройка ПК конечных пользователей средствами удаленного доступа. Консультация пользователей.
• Установка/настройка ПО, антивируса.
• Установка и настройка новых ПК (в т.ч. из образа Acronis).
• Обслуживание и ремонт орг.техники.
• Подключение/настройка сетевой периферии (принтеры/сканеры/факсы).
• Настройка ЭЦП, Крипто-про, VipNet Client.
• Работа с антивирусным по и брандмауэром Kaspersky Labs, Eset.
• Active Directory.
• Установка и настройка "Тонких клиентов".
• Работа с субподрядными организациями по проектированию, поставке и монтажу, сетевого и периферийного оборудования.
Так же я являлся владельцем данной компании (ИП). Вот небольшой список моих обязанностей как руководителя:
• Разработка и управление стратегией развития IT в соответствии с бизнес-задачами, приоритизация проектов в соответствие со стратегией развития компании;
• Выстраивание отношений и взаимодействие со всеми бизнес-подразделениями клиентов по вопросам использования и внедрения новых IT-решений, автоматизация деятельности;
• Руководство эксплуатацией и проектами развития IT инфраструктуры, выбор технических/технологических IT-решений;
• Руководство персоналом - обучение, мотивация, развитие персонала, постановка и распределение задач, контроль результатов;
• Разработка и внедрение комплекса нормативной документации (политики, процедуры, регламенты);
• Обеспечение бесперебойной работы ключевых IT систем и сервисов, качественной и своевременной технической поддержки пользователей;
• Обеспечение информационной безопасности компании;
• Управление закупочной деятельностью в IT направлении, работа с поставщиками IT оборудования и услуг;
• Финансовое планирование, формирование и управление бюджетом компании, оценка рисков, областей повышения эффективности использования бюджета, оптимизация текущих издержек;
• Калькуляция потребности в материальных, технических и кадровых ресурсах.
• Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки.
• Взаимодействие с руководителями клиентских организаций по вопросам внедрения новых продуктов/сервисов компании и поддержания имеющихся контрактов на высоком уровне.
• Расчёт маржинальности и рентабельности сервисных проектов.
• Проактивное взаимодействие с Заказчиками по договорам технической поддержки. Повышение лояльности Клиентов.
• Ведение переговоров с клиентами, формализация требований клиента к сервису
• Поиск и взаимодействие с партнерами и поставщиками.
Ноябрь 2010 — Ноябрь 2011
1 год 1 месяц
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий инженер отдела организации эксплуатации технической инфраструктуры блока ИТ
- Выполнение административной работы, косвенное руководство (в рамках отдельных крупных проектов) системными администраторами;
- Составление и согласование технических заданий, проектов для контрагентов и интеграторов, взаимодействие с контрагентами и интеграторами, составление планов, отчетов, проведение и подготовка инвентаризаций);
- Успешное и активное участие в крупных проектах ОАО "Ростелеком" по реорганизации компьютерной и серверной сетей;
- Конечная линия техподдержки пользователей (по массовым и особо важным случаям)
- Прочее: установка серверов, виртуализация, backup
- Несложное администрирование cisco и беспроводных роутеров
- все коммуникации с ИТ-контрагентами(закупки, постановка задач, контроль выполнения работ)
- Контроль за лицензионностью и обновлением огромного количества специализированного ПО для проектировщиков
- Закупки, модернизация - от договора и до конечной точки
- Техническая поддержка пользователей
- Администрирование АТС Panasonic
- Ремонт и обслуживание принтеров, закупка расходных материалов
Декабрь 2006 — Октябрь 2010
3 года 11 месяцев
Администрация Усть-Донецкого района Ростовской области
Ведущий специалист отдела по вопросам строительства, промышленности, ЖКХ, транспорта и связи
• Организация проведения муниципального конкурса по отбору управляющих организаций по управлению многоквартирными домами, а также по способу управления многоквартирными домами;
• Работа с управляющими компаниями в аспекте управления многоквартирными домами;
• Работа по обследованию состояния многоквартирного жилищного фонда муниципального образования;
• Работа с фондом реформирования ЖКХ по вопросам капитального ремонта многоквартирных домовладений, а также переселения граждан из ветхого аварийного жилья;
Июнь 2006 — Ноябрь 2006
6 месяцев
ОАО ЮгСнаб инвест
Менеджер по продажам
Консультирование клиентов в торговом зале, представление полной и точную информации о товарах (шины, диски, АКБ, масла); Осуществление подбора, заказ, продажа запасных частей на автомобили иностранного и отечественного производства; Работата с товарными запасами магазина; Осуществление выкладки товара;
Участие в проведении инвентаризаций.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
• Знание операционных систем Microsoft Windows 7/10 на уровне системного администратора (локальные политики, реестр, службы).
• Понимание принципов работы Active Directory, умение управлять учетными записями, назначать права доступа.
• Знание DHCP, DNS, WINS, FTP, HTTP.
• Понимание принципов работы корпоративной системы контроля доступа.
• Уверенный пользователь Microsoft Office 2010/2013/2016.
• Навык построения (протяжки) ЛВС.
• Навык работы с корпоративными антивирусными комплексами.
• Знание 1C 8.3 а также банк-клиентов на уровне пользователя.
• Опыт диагностики и ремонта аппаратных неисправностей ПК.
• Работа со средствами криптографической защиты информации
Личные качества: имею опыт руководства группой людей до 30 человек, легко обучаем.
Высшее образование
2010
ГМУ, Государственное и муниципальное управление
2005
Педагогический, Строительно-монтажные и ремонтно-строительные работы
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения